A Polykem belső termékképzéssel erősíti a professzionális szolgáltatási képességeket

A termékismeret elengedhetetlen az ügyfelek igényeinek pontos megértéséhez és a megbízható műszaki támogatás biztosításához. A közelmúltban a Polykem belső termékképzést és tudásmegosztást szervezett, hogy segítse a csapatot a vegyi anyagok, a termékleírások, az ipari alkalmazások és a nemzetközi vásárlók legfontosabb szempontjainak jobb megértésében.

A képzés kiterjedtA Polykem fő termékkategóriái, beleértvefelületaktív anyagok, gumi anyagokésszénhidrogén gyanták. Az ügyfelek megkereséseire és a napi kommunikációs tapasztalatokra támaszkodva a csapat tagjai megvitatták a termékjellemzőket, a specifikációk különbségeit, a tipikus alkalmazásokat és a termékválasztás fontos tényezőit. Az ülésen szóba kerültek a műszaki dokumentumokkal, a csomagolási lehetőségekkel, a szállítással és a testreszabott követelményekkel kapcsolatos gyakori beszerzési kérdések is.

Egy vegyi termék kiválasztása gyakran többet jelent, mint a nevének ellenőrzését. Előfordulhat, hogy a vásárlóknak figyelembe kell venniük a termék specifikációit, a kompatibilitást, a feldolgozási feltételeket és a várható teljesítményt a végső alkalmazás során. A rendszeres termékképzés segít a Polykem értékesítési és szervizcsapatainak pontosabban megérteni ezeket a követelményeket, csökkenti a kommunikációs hézagokat, és relevánsabb termékinformációkat és kiválasztási támogatást nyújt.

A képzés javította az információmegosztást értékesítési, beszerzési és ügyfélszolgálati csapataink között is. Amikor az ügyfelek műszaki dokumentumokra, testreszabott csomagolásra vagy tömeges beszerzési megoldásokra van szükségük, a különböző részlegek hatékonyabban tudnak együttműködni, hogy támogassák a kérdésekre adott válaszokat, a mintarendezést és a rendelések feldolgozását.

Kínai ipari vegyipari beszállítóként nagy jelentőséget tulajdonít a termékismeretnek és a csapatfejlesztésnek. Továbbra is erősítjük szakmai képességeinket belső képzések, piaci frissítések és alkalmazási ismeretek megosztása révén, ügyfeleink számára világszerte rugalmas kiszolgálást, megbízható vegyi termékeket és megbízható ellátási támogatást biztosítva.